这种情况我跟别人维修电脑的时候遇到过好几次了。原因就一个:杀病毒时造成了WINDOWS内“EXPLOER.EXE”这个文件损坏,导致桌面无法运行。
解决问题的办法很简单,首先按下CTRL ALT DEL 三个键调出任务管理器,在新建任务中运行“EXPLOER.EXE”,如果桌面还是没反映,证明该文件已被破坏 。
然后到其他另外的电脑上在C盘WINDOWS目录下,找到EXPLOER.EXE,把它复制到U盘,然后在把U盘插到你的电脑上,按下CTRL ALT DEL 三个键调出任务管理器,通过“新建任务”——“浏览”...的操作把EXPLOER.EXE从U盘拷到你的C盘WINDOWS目录下覆盖原文件。
最后重新启动电脑即可。
当然,按下CTRL ALT DEL 三个键调出任务管理器,通过“新建任务”的操作,可以实现一切操作,比如宽带上网,下载东西,运行程序等等,你也可以直接在你电脑上上网下载一个EXPLOER.EXE到你的C盘WINDOWS目录下覆盖原文件。
个人建议 最好做好备份,中毒,出故障,直接重装系统