一辆开往莘庄方向的1号线列车在彭浦新村站进站,站务员忽然看到几名乘客扶着一位老人走下列车,老人随即瘫倒在站台上。乘客说老人是在车辆进站时突然晕倒的,并出现失禁现象。站务员迅速通知值班站长和协警,并马上拨打了110和120。一名30多岁的男士因为懂一些急救常识,主动为老人进行急救。还有一位50多岁的女士,则帮忙看管老人随身物品,始终相伴左右。有人呼吁找糖给老人吃,立刻就有不少人开始翻包。在大家的救助下,老人慢慢恢复知觉,并被转移到站台边的座椅上。不久,120急救人员赶到现场,作短暂处理后,老人被迅速送往市北医院。